Politique d'annulation
🕒 Politique d’annulation
Chez Néazen, nous souhaitons offrir à chacun un moment de détente privilégié. Pour garantir la meilleure organisation possible, nous avons mis en place la politique suivante :
🔹 Annulation ou report
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, 50 % du montant sera facturé.
En cas de non-présentation, la totalité de la prestation sera due.
🔹 Retard
Un retard peut entraîner une réduction du temps de soin afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Un retard supérieur à 15 minutes pourra être considéré comme une annulation tardive.
🔹 Forfaits & cartes cadeaux
Les forfaits et cartes cadeaux sont non remboursables, mais peuvent être transférés à une autre personne.
Une séance annulée tardivement sera décomptée du forfait.
🔹 Exceptions
En cas de force majeure ou de raison médicale justifiée, Néazen se réserve le droit de faire preuve de flexibilité.
🌺 Merci de votre compréhension et de votre bienveillance. Ces règles permettent à Néazen de vous offrir un service fluide et respectueux du temps de chacun.
Neazen bien être
Siège social
24 avenue Gaston Cambot
64110 Jurancon
Coordonnées
06.3046.14.87/05.59.16.46.19
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